FAQ

Najczęściej Zadawane Pytania

Bilety

Jak kupić bilety?

Bilety dostępne są stacjonarnie w kasie biletowej oraz online na naszej stronie internetowej i innych stronach pośrednich.

Ile kosztują bilety?

Ceny biletów mogą się różnić w zależności od konkretnych wystaw. Aby poznać aktualne ceny biletów indywidualnych, zapraszamy do zapoznania się z cennikiem. Bilety dla grup, takich jak szkoły czy wycieczki zorganizowane, oferowane są w specjalnej cenie 20-25 zł za osobę. Szczegółowe informacje dotyczące oferty dla grup zorganizowanych znajdą Państwo w dedykowanej zakładce.

Czy są bilety dla osób z niepełnosprawnością?

Osoby posiadające orzeczenie o niepełnosprawności mogą skorzystać z możliwości zakupu biletów ulgowych po okazaniu odpowiedniego dokumentu. Cena takiego biletu wynosi 20/25 zł. W przypadku konieczności obecności opiekuna również on jest uprawniony do zakupu biletu ulgowego w tej samej cenie.

Komu przysługują bilety ulgowe?

W naszej ofercie nie posiadamy biletów ulgowych. Zamiast nich oferujemy bilety rodzinne, dla emerytów oraz osób z niepełnosprawnością. 

Czy bilety można zwrócić?

Niestety, zgodnie z naszą polityką, zakupione bilety są ostateczne i nie podlegają zwrotowi. Jednakże, w ramach naszej elastyczności, jesteśmy gotowi zaproponować alternatywną datę wizyty w przypadku niemożności skorzystania z pierwotnie zakupionego biletu.

Co w przypadku, gdy ktoś nie wykorzysta biletu/ spóźni się w dniu rezerwacji wizyty?

Niewykorzystane bilety online są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu. Można je wtedy wykorzystać w dowolnym terminie, bez wcześniejszej rezerwacji.

Czy na wystawach jest sklep z zestawami LEGO®?

Tak, na każdej wystawie znajduje się sklep, w którym dostępne są zestawy LEGO®. Oferujemy szeroki wybór produktów dla fanów w każdym  wieku, od najnowszych serii po klasyczne zestawy. Nasz sklep to doskonałe miejsce, aby znaleźć idealny prezent lub rozszerzyć swoją kolekcję o unikatowe figurki i ekskluzywne zestawy.

Warunki Zwiedzania

W jakich godzinach wystawy są otwarte?

Od poniedziałku do piątku – 10:0018:00

Soboty – 10:0020:00

Niedziele i święta- 10:0018:00

Godziny otwarcia mogą ulec skróceniu lub wydłużeniu w zależności od pory roku.

Ile zajmuje obejrzenie wystawy?

Czas potrzebny na zwiedzenie wystawy może się różnić – niektórzy spędzają tu 20 minut, podczas gdy inni cieszą się ekspozycją przez godzinę.

Czy można wejść z psem?

Pupile mogą towarzyszyć swoim właścicielom podczas zwiedzania, pod warunkiem że są spokojne i nie zakłócają wizyty innych gości. Właściciel ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody spowodowane przez pupila. W przypadkach, gdy w obiekcie jest dużo osób, personel ma prawo ograniczyć dostęp zwierząt, dlatego zaleca się wcześniejszy kontakt z recepcją przed planowaną wizytą.

Co w przypadku, gdy ktoś nie wykorzysta biletu/ spóźni się w dniu rezerwacji wizyty?

Niewykorzystane bilety online są ważne przez 6 miesięcy od daty zakupu. Można je wtedy wykorzystać w dowolnym terminie, bez wcześniejszej rezerwacji.

Czy wystawy są przystosowane dla osób z niepełnosprawnościami?

Tak, są przystosowane.

Zwiedzanie Grupowe

Czy wejście grupowe trzeba zarezerwować wcześnie?

Ze względu na osobny harmonogram rezerwacji dla grup, zalecamy wcześniejsze zgłaszanie wizyt grupowych. Istnieje możliwość, że grupy przybywające bez uprzedniej rezerwacji nie będą mogły zostać przyjęte w przypadku dużego natężenia odwiedzających.

W jaki sposób zarezerwować wizytę grupową?

Aby, zarezerwować wizytę grupową należy skontaktować się z recepcją telefonicznie.

Jak wygląda płatność?

Opłatę za bilety można uregulować w kasie biletowej przed rozpoczęciem zwiedzania, dlatego zalecamy przybycie kilka minut wcześniej. Akceptujemy zarówno płatności gotówką, jak i kartą płatniczą.

W razie potrzeby, jesteśmy gotowi wystawić fakturę. Dla tych, którzy preferują płatność przelewem przed datą wizyty, oferujemy możliwość wystawienia faktury przelewowej. W tym celu prosimy o przesłanie na nasz adres e-mail danych instytucji (nazwa, adres, NIP).

Nasi pracownicy są do Państwa dyspozycji, aby odpowiedzieć na wszelkie pytania dotyczące płatności. Podczas rezerwacji prosimy o informację odnośnie preferowanej metody płatności za wizytę na wystawie.

Co w przypadku spóźnienia się na zwiedzanie?

W sytuacji, gdy grupa spóźni się na umówioną wizytę, możliwość wejścia na wystawę będzie zależała od obecności innych grup w tym samym czasie. Jeśli wystawa nie będzie w danym momencie zajęta przez inną grupę, spóźnieni goście będą mogli rozpocząć zwiedzanie. W przeciwnym razie konieczne może być oczekiwanie na zakończenie zwiedzania przez inne grupy.

Gotowi na Przygodę Pełną Kreatywności?

Rezerwuj bilety już teraz i zanurz się w kreatywnym świecie, który inspiruje od pokoleń.

Gotowi na Przygodę Pełną Kreatywności?

Rezerwuj bilety już teraz i zanurz się w kreatywnym świecie, który inspiruje od pokoleń.